【オタマート】商品が発送されないトラブルをなんとか解決

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オタク系のフリマアプリ「オタマート」で売買トラブルになった。

ポイント消化も兼ねて、ある商品を500円で購入しようとした。

出品者が購入前に「コメントをお願いします」と書いていたので、「購入したいです」とコメント。

 

それから3日ほどして、「すいません、コメントが届きませんでした。購入OKです。」的なコメントが来たので、(この出品者あやしいと感じつつも)商品を購入。

それからまた音沙汰なし。

2018年3月16日以前は、1週間以上も発送されない場合は出品者へ連絡し、それでも発送されない場合は運営に問い合わせるというルールだった。(2018年3月16日以降は、10日以上発送されない場合は購入者自ら取引をキャンセルできるようになってます)

 

購入者へ連絡してもシカトされたので、運営へ問い合わせ。

運営から「購入者へ問い合わせ中です。」と連絡が来たけど、取引は案の定キャンセル。

運営から「キャンセル・返金」の連絡が来た。

 

ポイント消化のためだからそこまで欲しい商品じゃないからいいけど、気になったのが使用ポイントがどうなるのか?ということ。

ポイントの有効期限はとっくに過ぎているので、返金と同時にポイントが消滅するのかと思っていた。

しかし、消滅することなく有効期限が3ヶ月も大幅に延長されて付与されていた。

ラッキー。

 

納得いかないのが、出品者へのペナルティがないこと。

迷惑を被った側が評価できないなら、せめて運営がペナルティを課してほしいと感じた。

そうでないと、この迷惑な出品者はまたアホな出品を繰り返すんじゃないだろうか。

 

オタマートは、はっきり言ってかなりトラブルが多い。

「購入の際はコメントしてください」と書いてるわりには、回答がないことはしょっちゅうある。

購入申請したら拒否されて、値段が2倍も高く設定されて再出品されていたり。

メルカリと同じように売買すると、かなり色々と面倒くさいことに気づくフリマアプリである。

とはいえ、問い合わせへの運営の対応は迅速丁寧だったから、また利用する。

かもしれない。

 

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